Vi vill informera om att Com Hems nätverk för närvarande ligger nere på grund av en trasig router hos leverantören. Detta påverkar flera av fastighetens digitala funktioner.
Enligt den information vi har fått från Com Hem kan det ta cirka 4 dagar innan en ny router är installerad och systemen åter fungerar normalt.
Följande funktioner är för närvarande påverkade:
- Steplock/passagesystem fungerar inte som normalt
- Det går inte att boka tvättider
- Namnvisning och funktioner i porttelefonerna fungerar inte korrekt
- Ytterligare nätverksberoende tjänster kan också påverkas
Vad innebär detta för boende?
- Tvättstugebokningar kan tillfälligt behöva hanteras manuellt
- Porttelefonens namnregister kan vara tomt eller visa felaktig information
- Inpassering kan fungera begränsat beroende på entré och systemstatus
Vi har löpande kontakt med leverantören och inväntar installation av ny utrustning samt återställning av nätverket.
Vi ber samtliga boende om tålamod och förståelse under tiden arbetet pågår. Ny information kommer att skickas ut så snart vi får uppdateringar eller när systemen fungerar igen.